12月4日上午，在華建總部陸金龍董事長的帶領下(xià)，地産公司董事長程傑一(yī)行赴南(nán)京艾佳生(shēng)活考察交流，總部領導吳士茂、地産總經理徐剛、副總經理任登平及相關部門負責人參加活動。
　　考察團一(yī)行首先參觀了中(zhōng)南(nán)·世紀雅苑項目，該項目是與艾佳生(shēng)活合作爲客戶提供一(yī)站式軟裝家居解決方案的試點。随後，在艾佳生(shēng)活CEO潘定國的熱情陪同下(xià)，考察團一(yī)行參觀了艾佳生(shēng)活總部，在會議室，雙方進行了友好而熱烈的會談。潘總就艾佳生(shēng)活的服務理念和運營模式做了介紹，表示在移動互聯網時代，商(shāng)業模式發生(shēng)轉型，回歸到用戶思維，需要爲用戶提供極緻的産品和極緻的服務，主動“讨好”用戶，讓客戶變懶，從客戶買房開(kāi)始到提包入住貫穿整個服務過程，最終爲用戶提供一(yī)個極緻的家。陸董事長表示，必須是真的産品、真的價格，一(yī)定要“玩真的”，讓客戶從體(tǐ)驗入，與實相合，運用“玩”的思維經營用戶，讓客戶在玩的過程中(zhōng)找到樂趣，解決用戶痛點。雙方還表達了進一(yī)步深入合作的意願，爲客戶提供更豐富的服務。
　　下(xià)午，考察團還參觀了位于新街口的“未來域”項目，考察其運營模式。返程途中(zhōng)，考察團成員(yuán)一(yī)一(yī)進行了交流分(fēn)享，從案場銷售到物(wù)業服務各方面都表達了各自收獲體(tǐ)會。程總表示，要突破思維定勢，敢想敢做，學會宣傳自己，把客戶關注的内容拿出來宣傳，加強售樓處銷售氛圍的渲染；服務是房産開(kāi)發中(zhōng)的重要組成部分(fēn)，要找到傳統與互聯網的結合點，抓準用戶痛點并加以解決。陸金龍董事長最後結合公司項目進行分(fēn)析并提出要求，華建雅築和art上院項目要将金螳螂定制精裝與艾佳個性軟裝有機結合，加快項目合作與推廣，蔣王地塊要從客戶需求出發，明确定位，提升服務，生(shēng)态新城地塊要抓緊項目洽談與決策，做好“未來域”模式項目嫁接。他還通過舉例說明“場”的變化會引起人群的變化，因此一(yī)定要找準定位，打造好“場”，提升項目品質。